Skip to main content

Vraag Virtuemart order blijft de status in behandeling staan, bij bestelling gelukt?

  • nkamp
  • nkamp's Profielfoto Onderwerp Auteur
  • Offline
  • Gebruiker
  • Gebruiker
Meer
6 jaren 7 maanden geleden #16229 door nkamp
Hallo,

Weet iemand hoe het komt dat voor sommige bestellingen de status op "in behandeling" (pending) blijft staan? De bestelling is wel gelukt, het geld komt wel op de rekening binnen.
En weet iemand wat je hieraan evt. kunt doen? (behalve ook voor de status "in behandeling" ook een mail te laten sturen)

Ik heb het zo ingesteld dat er enkel een mail met de factuur verstuurd wordt als de status "bevestigd" is.
Het vervelende hiervan is dat de website houder er zo op ingesteld is dat hij een mail ontvangt als iemand een bestelling uitvoert! Dus een dag later wordt dit soms ontdekt... met nog een dag later een boze klant "waar blijft mijn bestelling..., oplichters etc.".

Bedankt,

Nico

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

  • Otto
  • Otto's Profielfoto
  • Offline
  • Gebruiker
  • Gebruiker
  • Er bestaan geen domme vragen
Meer
6 jaren 7 maanden geleden - 6 jaren 7 maanden geleden #16230 door Otto
Hallo Nico,

Heb je de logs al geanalyseerd? Vaak kun je daar zien waarom dit gebeurd.

Artenweb.nl creatieve unieke Joomla en VirtueMart websites!
Vragen allen via dit Forum!
KvK: 61932647 - Voor onderscheidende Joomla sites die werken!
Laatst bewerkt 6 jaren 7 maanden geleden doorOtto.

Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.

Tijd voor maken pagina: 0.415 seconden
Gemaakt door Kunena